烟台外包淘宝客服服务类型
牛企只为定制适合您的客服外包服务-多种套餐供您不同时间的选择
在线售前客服
¥ 800
在线售后客服
¥ 1500
定制客服
¥ 1500
承接平台
致力于帮助商家构架全网客服外包解决方案
天猫
企业淘宝
京东
拼多多
蘑菇街
其它网店
烟台外包淘宝客服遇到的问题
牛企为您提供专业的淘宝客服外包,网店客服外包,天猫客服外包服务!
定位不清晰 线上经验无从下手
不懂运营 店铺运营吴转化
人才难求 招来的人不专业
不会推广 广告访问量、转化率低
人员成功高 客服培训难成本高
客服工作时间短 无法保证基础服务时间
烟台外包淘宝客服是怎么做的 ?
基于大数据的用户画像构建,筛选各行业数据及维度,帮您快速触达潜在客户,实现精准营销,提升客服外包转化效果
资深客服团队
上千人的专业顾问团队,为您提供全天候一对一的业务咨询各项资质认证完备,让您体验便捷安心的一站式企业服务
专业质检团队
每一位上岗客服,都经过严格的培训选拔,每周一次业务培训,每月一次月度考核服务过程中,实时监督服务质量服务
严苛的培训制度
实时监控店铺服务情况,严格审查每日响应时间、回复率、回复比、转化率,高标准严要求只为提供高质量服务
低成本
只需要基本的服务费+提成无需承担社保公积金餐补等费用
低风险
严选上岗人员并辅以多方位培训不因客服问题而流失订单
专业度高
熟悉各类目规则,经验丰富,技能娴熟,专业的事让专业的人做
稳定性强
团队组建、培训、管理一条龙,7x16小时客服全年无休
丰富的运营经验
拥有雄厚的客户技术力量,精通各行业客户服务话术,严苛的客户服务体系,确保客服质量0误差
烟台外包淘宝客服服务流程
专业客服团队外包,让天下没有难做的客服
前期沟通
PRELIMINARY?COMMUNICATION
签约服务
SUBSCRIPTION?SERVICE
信息交接
INFORMATION?TRANSFER
客服培训
PRODUCT?COMMUNICATION
正式服务
FORMAL?SERVICE
售后服务
THE LATE?COMMUNICATION
烟台外包淘宝客服常见问题
花50%的成本,获取100%的服务效果、更快的服务、更好的客服满意度,链接更多,客户更多!
客服外包一般有这几种 一、临时外包,按天收费100/天,这类我们一般不守提点 时间9:00-23:00 二、活动客服,按天收费200/天,这类一样,因为工作量大所以是另算的 三、长期的正常早晚班客服外包。1500/月 白班9:00-1700 晚班16:00-23:00,长期客服外包是要算提点的,这个行情是在2%左...
很多网店客服人员由于没人管理或者管理制度不完善导致客服工作不积极性。外包公司就不一样了,公司有专业的管理部门和完善的管理制度对客服人员进行严格管理,有完整的培训体系对客服进行专业的培训,客服熟知店铺商品信息,拥有较强的沟通和销售技巧,能够为店铺更好的服务,规范的管理,才能锻炼出一名合格的客服。
什么是淘宝客服外包?通俗的讲,就是店主将淘宝网店的客服业务交给专业的第三方公司代理。由于淘宝客服外包是新兴的行业,市面上对外包客服的效果褒贬不一,那么,淘宝外包客服后,网店到底会有什么样的变化呢?小编带大家了解一下。
淘宝客服外包价格收费标准是什么?淘宝客服外包让商家更加省心省力,但是需要付一定的费用,所以在使用淘宝客服外包之后,大家想要了解清楚淘宝客服外包价格收费标准,下面开淘小编跟大家介绍一下淘宝客服外包价格收费标准是什么! 客服外包行业的费用模式一般情况会有三种模式:,纯底薪模式;第二提取一定比例的销售提成后;第三就是底...
店主自建团队,需要花费大量的时候和成本,还不一定能达到想要的效果,而客服公司拥有固定的办公场地,包括客服的办公设备和客服的住宿等等都是公司提供的,客服低底薪加提成的方式合作,也能为店铺创造更大的销量。让店主花少量的资金,达到理想的效果。
现在店主们对店铺的客服越来越重视,因为客服决定着店铺的转化率,是店铺和顾客之间的桥梁,一个好的客服就等于一个店铺好的销售员,客服的一言一行都代表着店铺的形象,客服能够熟知店铺的知识,这样在了解顾客需要的同时,可以更好的引导顾客购买商品,一个好的店铺一定要有一个专业的客服打理,这个才能做得更好。
烟台外包淘宝客服合作伙伴
丰富的电商客服外包经验,众多国内外知名企业的共同选择